FAQ

Aqui você encontra algumas informações úteis antes de finalizar seu pedido J

Onde posso consultar a tabela de tamanhos e como saber qual é o meu?

Você pode consultar nossa tabela de tamanhos abaixo, onde estão as medidas da nossa grade padrão. Também incluímos uma representação para ajudá-las a conferir e tirar suas medidas corretamente, tanto para a nossa tabela, quanto para peças sob medida.

Nossas modelagens são mais amplas, visando proporcionar maior conforto e liberdade de movimento. Por isso, recomendamos sempre conferir a tabela de medidas e as informações específicas de cada produto na aba de descrição antes de realizar a sua compra. Dessa forma, você garante um ajuste perfeito e escolhe o tamanho ideal para você!

Qual é a diferença entre comprar uma peça sob encomenda e uma peça sob medida?

Ambas as opções se referem a peças que ainda serão produzidas, ou seja, não temos a pronta entrega. A diferença é que, na opção "sob encomenda", você escolhe um tamanho dentro da nossa grade padrão, que vai do P ao GG.

Na segunda opção, a peça será feita sob medida, ou seja, de acordo com as suas especificações de tamanho.

Quais são os prazos de entrega?

Para as peças sob encomenda, o processo é simples: escolha o modelo desejado, selecione a cor e o tamanho (que vai do P ao GG) e finalize seu pedido com a forma de pagamento que preferir. A produção da peça será realizada em até 10 dias úteis, e, caso seja necessário envio, acrescente o prazo de entrega correspondente ao seu CEP.

Já para as peças sob medida, o procedimento é semelhante: escolha o modelo, selecione a cor e, ao invés de escolher um tamanho padrão, selecione a opção sob medida. Após finalizar o pedido, nós entraremos em contato para colher algumas informações. A confecção das peças sob medida leva até 15 dias úteis, além do prazo de entrega, caso haja envio.

Para as peças à pronta entrega, basta considerar os prazos de envio para o seu CEP ou optar pela retirada, se preferir.

Quais cuidados devo ter com as minhas peças?

Para garantir a durabilidade e o bom estado das suas peças, é importante seguir alguns cuidados específicos:

Collants e Top:

• Se não tiver detalhes como rendas, tules ou strass, o collant pode ser lavado na máquina, mas prefira sempre a lavagem a mão;
• Lave com água fria e sabão neutro líquido;
• Use o programa de lavagem delicada;
• Não misture com peças que tenham botões, zíperes ou tecidos pesados;
• Seque no varal, de preferência à sombra;
• Nunca use ferro de passar;
• Após a secagem, guarde dobrado, evitando pendurar no cabide.

Saias e Calças:

• Se for feita de tecidos como helanca, poliéster ou elastano (semelhantes ao collant), pode ser lavada na máquina com sabão neutro líquido e temperatura fria, mas prefira sempre a lavagem a mão;
• Escolha o programa de lavagem delicada e seque à sombra no varal;
• Para saias e calças de tule, crepe ou voil, a lavagem deve ser feita obrigatoriamente à mão:
• Lave em água fria com sabão neutro, mergulhando a peça várias vezes;
• Deixe de molho por no máximo 10 minutos e enxágue bem em água corrente;
• Seque no varal, sempre à sombra, e não use secadora.

Esses cuidados irão manter suas peças com boa aparência e mais duráveis por mais tempo!